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品牌策划最根本的是构建并传递品牌的核心价值,使其在消费者心智中形成独特、持久且不可替代的认知与情感连接。这一过程需要围绕以下核心要素展开:
1. 明确的品牌定位
定义:在目标市场中找到差异化立足点,明确“为谁服务”“解决什么问题”“为何与众不同”。
关键问题:
目标用户是谁?他们的真实需求是什么?
与竞争对手的核心差异是什么?
案例:
特斯拉:定位为“高端电动科技汽车”,与传统燃油车形成鲜明区隔;
农夫山泉:“天然水”的定位,与纯净水品牌划清界限。
2. 清晰的品牌核心价值
本质:品牌存在的意义和承诺,是消费者选择你的终极理由。
构成:
功能性价值(产品/服务的实际利益);
情感性价值(如归属感、身份认同);
社会性价值(如环保理念、文化主张)。
案例:
苹果:核心价值是“Think Different”,传递创新、简约与人性化;
Patagonia:以环保为核心价值,倡导“地球优先”。
3. 一致的品牌表达
品牌识别系统(BIS):通过视觉(Logo、色彩)、语言(Slogan、文案)、行为(服务、体验)等统一传递核心价值。
原则:所有触点(产品、广告、渠道、客服)需保持一致性,避免认知混乱。
反面案例:
某些快时尚品牌:频繁更换定位和视觉风格,导致消费者认知模糊。
4. 用户心智的深度共鸣
情感连接:通过故事、文化符号或社会议题与用户建立情感共鸣。
参与感:让用户成为品牌共创者(如UGC内容、社群运营)。
案例:
可口可乐:通过“分享快乐”的全球 Campaign 强化情感价值;
小米:早期通过“粉丝参与产品设计”建立强用户粘性。
5. 长期主义的品牌管理
动态迭代:在保持核心价值稳定的前提下,根据市场变化调整策略(如技术升级、文化趋势)。
危机应对:品牌价值观需贯穿于危机公关中,维护信任。
案例:
乐高:从传统玩具转型为“教育+娱乐”品牌,但始终坚守“创造力”核心;
强生:在“泰诺中毒事件”中以用户安全为优先,强化品牌责任感。
总结:品牌策划的根本逻辑
品牌策划的本质是通过系统性设计,将抽象的核心价值转化为可感知、可持续的用户体验。成功的品牌策划需满足:
独特性——在竞争中占据差异化心智;
一致性——所有行动服务于同一价值主张;
情感性——超越功能需求,激发深层共鸣;
长期性——抵抗短期诱惑,坚守品牌承诺。
最终目标:让品牌成为用户生活中“无需思考的选择”(如“买可乐=可口可乐”),实现从“交易”到“信仰”的跃迁。