1、产品形象

即能通过包装、广告、视觉风格、、产品本身功能设计、渠道、服务等一系列影响因子塑造而成的产品调性。

包括了风格坐标以及情感坐标两个大类：

（1）风格坐标：高端、链家或者性价比亲民、安全牌、基本款、科技感等

（2）情感坐标：温馨、高冷、探索、人文关怀

2、企业形象

在当下营销生态中起着越来越重要的作用，因为企业意味着产品的背书，能够很大程度上影响消费者的购物决策。

企业形象影响因素：

包括企业规模、所处行业、技术水准等硬性指标；也包括企业文化、宣传调性、创始人言行等软性指标

 3、消费者形象

人们对品牌的使用者是一群什么样的人，所产生的特定认知和联想。它对品牌来说尤其重要，某种意义上就代表着品牌形象。

举例，万宝路香烟塑造出的消费者形象是“如牛仔版狂野有魅力的男性”。这一形象传播开来，当有人想要成为“牛仔”第一时间就会想到万宝路。

奢侈品品牌也是一样的道理，圈定上流社会人群，勾引人们阶级跃迁的渴望。

4、品牌个性

三种形象抽象为一个概念，就是品牌个性

品牌个性的5种要素包括：真诚、刺激、能力、高雅、粗狂

所谓个性，可以理解成消费者接触品牌后的第一个、也是最明显的认知印象

5、品牌角色

品牌个性经过填充可以延伸出一个有灵魂的形象，这就是品牌角色。

著名角色，如万宝路之牛仔，肯德基之上校。最近越来越盛行的虚拟人物，本质就是品牌角色的具象化呈现。

也许未来几年，虚拟人物也将和公众号一般，成为每个企业家的标准配置。